日前，临武县水东镇接到一起关于损坏营商环境的投诉:铜陵通泽商贸有限公司反映称，该镇部分村委存在货款未及时支付问题。
接诉后，该镇立即召集涉及案件的村委会、公司代表与会座谈，在工作人员的统筹合力下，诉求在1天内得到了圆满解决，此起投诉举报的高效处置解决，是水东镇“接诉”体系助推“即办”工作高质量发展的一个缩影。
近年来，水东镇一直将12345政务服务便民热线作为优化营商环境的有效载体，严格落实“137”工作要求，安排专人负责12345热线，快速响应、限时办结、及时反馈，优化受理、转办、回访、评价等工作流程。
今年以来，已依法依规处理营商环境类投诉件12件，解决问题12个。下一步，该镇持续把12345市民服务热线作为第一哨声源，不断深化改革创新创造，持续优化镇域营商环境。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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